Как сказать «нет» сотрудникам
Время от времени каждый даже самый лучший руководитель говорит «нет» своим сотрудникам. Если на данный момент в штате не хватает людей – вы отклоните запрос на отпуск. Если денежный поток не стабилен – отклоните запрос на повышение заработной платы. Это не значит что вы плохой начальник, просто вы делаете то, что лучше для вашего бизнеса. Тем не менее, ваше «нет» может сильно расстроить сотрудника.
Если вы хотите достойного развития вашей компании, то вам не избежать таких случаев. Вот несколько советов, как отказать персоналу не понижая мотивацию:
Установите правила. Например, если у вас аудиторская компания, резонно отказать сотрудникам уходить в отпуск во время сезонных проверок. Конечно, некоторые попытаются обойти правила, однако ваше «нет» прозвучит уже не так болезненно, ведь отказ будут ожидать.
Будьте тверды и уверенны. Только вы можете принять сложные решения для вашей компании. Будьте уверены в своей позиции, иначе сотрудники могут надавить на вас.
Объясните причину отказа. Работники могут не понимать, почему им отказали. Поэтому следует разъяснить ситуацию. Например: «У вас возникла потрясающая идея! К сожалению, на данный момент у компании не достаточно средств для ее реализации. Давайте воплотим ее в жизнь чуть позже».
Не извиняйтесь. Помните, что вы, как руководитель принимаете деловые решения. Высказывание извинений означает, что вы несете личную ответственность за разочарование персонала. Вы не намерены причинять вред людям, поэтому у вас нет причин извиняться. Однако проявите сочувствие, скажите: «Я понимаю, почему вы расстроены, и мне жаль, что на данный момент я не могу дать вам положительный ответ».
Найдите способ сказать «да». Все люди не любят, когда им отказывают. Найдите альтернативу. Скажите: «Я не могу дать вам разрешение на отпуск с 4 апреля, но вы могли бы взять его 14 числа».
Покажите свою благодарность. Сотрудникам нужна цель, чтобы каждый день приходить на работу в хорошем настроении. Они ждут признания от вас. Для многих это имеет гораздо большее значение, чем повышение зарплаты или другие выгоды. Мотивируйте свой персонал, развивайте его, стройте доверительные отношения и главное, говорите сотрудникам, как они важны для компании.
Темы, которые будут вам интересны:
Автор: Иванова Елизавета
Внимание!
Если Вы хотите предложить интересную тематику для рубрики "Работодателям" или написать свою статью, нажмите на кнопку "Предложить тему".
Мнение автора может не совпадать с мнением редакции InteractPro.
