Поддержка
InteractPro в вопросах и ответах
Если у вас есть вопросы по поводу работы InteractPro, то всегда задавайте их нам в этом разделе или Вашему личному менеджеру. Кроме того, мы собрали наиболее популярные вопросы и ответы на них прямо на этой странице, чтобы вам было проще ориентироваться.
Какие услуги оказывает ваш сервис?
Их можно разделить на 4 группы:
- Консультации онлайн по налогообложению и бухгалтерскому учету
- Поиск документов
- Проверка документов
- Аналитическая рассылка по бухучету
Здравствуйте!
Меня зовут Дмитрий Никитин, я работаю в «ИНСЭИ». Прогуливаясь по нашему сайту, Вы наверняка уже заметили, что мы оказываем онлайн-консультации для бухгалтеров и предпринимателей. Но это не единственная наша услуга
Все дело в том, что сама компания оказывает полный спектр классических аудиторско-консалтинговых услуг. Поэтому если вам нужно нечто большее чем просто консультации, то вы всегда получите и такую помощь от нас!
Дмитрий Никитин, Руководитель проекта InteractPro, ACCA member
Нет, мы не работаем с физическими лицами. Мы консультируем 3 группы:
- индивидуальных предпринимателей
- юридические лица
- бюджетные учреждения
Вводить консультации для физических лиц не планируем.
Да, услуги оказываются в любом регионе России. Консультации проходят онлайн.
Это зависит от сложности вопроса и конкретной ситуации. Детали вопроса всегда обсуждаются с Вашим личным менеджером. После этого мы представляем коммерческое предложение со стоимостью и сроками нашей работы.
Если вы соглашаетесь на консультацию, то начинается работа.
Консультации оказываются через систему личных кабинетов. Наш сервис использует защищенное соединение, что сводит риск утечки информации к минимуму. Во-вторых, наша компания обладает лицензией ФСБ на гос.тайну, что подтверждает эффективность наших внутренних бизнес-процессов. В-третьих, мы заключаем с Вами договор, который фиксирует нашу ответственность по хранению Ваших данных. В-четвертых, мы обязаны следовать Кодексу профессиональной этики аудиторов, в соответствии с которым мы обязаны обеспечить конфиденциальность данных клиента.
И наконец, все консультации оказываются сотрудниками компании «ИНСЭИ». Поэтому мы полностью контролируем своих специалистов и избегаем риска утечки информации.
В договоре обязательно отмечается, что информация о нашем сотрудничестве не передается третьим лицам.
Посмотреть на общий договор можно по ссылке. Каждый договор разрабатывается под те услуги, что вы заказываете, поэтому является индивидуальным. Этот пример – стартовая точка опоры.
Наша отрасль регулируется двумя регуляторами
- СРО (саморегулируемая организация)
- Росфиннадзор – контролирует СРО и сами аудиторские фирмы
Мы успешно прошли проверки этих регуляторов в 2015 и 2014 годах.
Стоимость разовой консультации определяется в индивидуальном порядке в зависимости от сложности вопроса. Для того, чтобы сделать наш сервис более выгодным мы разработали гибкую систему абонементных тарифов, которая сэкономит Вам до 30% стоимости консультационного обслуживания.
Консультация состоит из письменно оформленного экспертного мнения аудитора, согласованного с юристом. Консультация проходит 2 стадии контроля. Сначала ее проверяет руководитель отдела. После чего консультация проходит проверку в отделе контроля качества. И только после этого мы отправляем консультацию клиенту.
При согласии на оказание консультации для пользователя сервиса создается личный кабинет в системе InteractPro. Вся дальнейшие действия осуществляются в защищенном веб-интерфейсе.
Оригинал консультации и закрывающие документы мы отправляем личным курьером или по почте.
Компания ИНСЭИ более 25 лет оказывает профессиональные услуги в области аудита, налогового и бухгалтерского консалтинга. Ключевые факты о нас представлены здесь.
Если Вы все еще сомневаетесь, то почитайте кейсы успешно оказанных консультаций.
И наконец, если наша консультация не привнесет ясности в вашу проблему, то мы вернем вам деньги.
Вы можете запросить у нас любой документ, и мы пришлем его Вам совершенно бесплатно. Мы вкладываем много сил в поддержание и развитие наших баз данных. Наша цель – сделать так, чтобы каждый документ был найден.
Проверка документа это юридический, бухгалтерский или налоговый анализ документов, имеющих юридическое значение, в частности, договоров, локальных нормативных актов, претензий, писем, уставов, исков, жалоб и прочих документов.
Да, мы готовы выполнить работу в сжатые сроки. Условия обсуждаются индивидуально.
Оплатить услуги можно как безналичным расчетом, так и online.
